Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toute souscription d'une formule payante du Service AfroÉlite par un consommateur majeur résidant dans l'Union européenne.
1. Formules proposées
AfroÉlite propose un accès gratuit au cercle. Des formules d'abonnement payantes seront proposées ultérieurement et donneront accès à des fonctionnalités enrichies (visibilité accrue, jeux exclusifs, accompagnement personnalisé). Les caractéristiques détaillées, durées et prix sont indiqués au moment de la souscription.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est exigible immédiatement, par carte bancaire, via un prestataire certifié PCI-DSS. AfroÉlite ne conserve aucune donnée bancaire.
3. Reconduction
Les abonnements se renouvellent tacitement à l'échéance, sauf résiliation par l'utilisateur depuis son compte au moins 24 heures avant l'expiration de la période en cours.
4. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, l'utilisateur reconnaît expressément, en souscrivant à un abonnement, que l'exécution du Service commence dès le paiement et renonce à son droit de rétractation pour la période déjà consommée. Le solde non consommé d'un abonnement annuel peut être remboursé sur demande dans un délai de 14 jours.
5. Résiliation
- Par l'utilisateur : à tout moment depuis son compte, prise d'effet à l'échéance.
- Par AfroÉlite : en cas de manquement aux CGU, sans remboursement.
6. Service client
Toute réclamation est à adresser à contact@afro-elite.com — réponse sous 5 jours ouvrés.
7. Médiation
En cas de litige non résolu, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent ou la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.